REGRAS PARA PRODUTOS DA BASEUS E QCY

Todos os produtos das marcas Baseus e QCY comercializados por nossa empresa são originais, homologados pela Anatel (quando aplicável) e acompanhados de nota fiscal, garantindo segurança, procedência e conformidade com os padrões exigidos no Brasil.

Somos revendedores oficiais das marcas Baseus e QCY, com distribuição autorizada e direto relacionamento com os canais oficiais da marca no país.

No entanto, é importante informar que, por diretrizes comerciais da própria Baseus e QCY, não possuímos autonomia para liberar a revenda desses itens em marketplaces como Mercado Livre, Shopee, Amazon, entre outros.
📌 Atenção: Caso o cliente anuncie produtos Baseus ou QCY nesses canais, os anúncios podem ser removidos ou bloqueados pelas plataformas, com base nas políticas de proteção de marca vigentes.

Por isso, recomendamos fortemente que os produtos Baseus e QCY adquiridos conosco sejam vendidos apenas em lojas físicas ou e-commerces próprios, onde não há restrições comerciais impostas pela marca.

📦 Política de Garantia e Troca – Baseus e QCY

• Todos os produtos da Baseus e QCY que apresentarem defeito devem ser enviados pelo comprador para o nosso estoque, com os custos de frete e demais encargos sob responsabilidade do cliente.
• Após o recebimento, o item será encaminhado ao fabricante para análise técnica, com prazo de até 15 dias úteis.
• Caso o defeito de fabricação seja confirmado, será gerado um cupom de desconto no valor do produto, para uso em uma próxima compra.
• Não realizamos trocas diretas com o consumidor final.

⚠️ Orientações importantes:

• Antes de repassar o produto ao seu cliente, verifique se o item está em perfeitas condições, evitando trocas desnecessárias.
• Certifique-se de que o problema apresentado realmente seja um defeito de fábrica, e não decorrente de mau uso por parte do consumidor.