Formas de Envio

ENVIO VIA CORREIOS:

Para simular o frete, basta inserir o CEP de destino na área indicada dentro da página do carrinho de compras. O prazo e valor apresentados são uma estimativa de cálculo que leva em consideração a origem (nossa sede em São Paulo/SP), o destino (CEP de destino informado), volume e peso.

Nessa modalidade de envio, após a postagem você receberá o número de rastreio, podendo acompanhar o seu pedido diretamente pelo site dos Correios.

Realizamos a postagem dos pedidos em até 72h úteis após a confirmação do pagamento.
Imprevistos podem acontecer, mas fique tranquilo. Caso ocorra algum problema com a expedição do seu pedido, nossa equipe prontamente entrará em contato para maiores esclarecimentos.

IMPORTANTE: Os prazos de entrega anunciados em nosso site são previsões dadas de acordo com informações repassadas pelos Correios, podendo sofrer variações para mais ou para menos. Após a postagem do pedido, a responsabilidade passa a ser exclusivamente dos Correios, sendo assim, infelizmente não podemos nos responsabilizar por eventuais atrasos ocasionados por falhas logísticas ou quaisquer outras eventualidades no traslado.
Sempre que há atraso na entrega do pedido, nossa equipe abre um chamado/reclamação junto aos Correios pedindo explicações e agilidade na entrega. Em casos raros os Correios demoram para dar uma posição sobre o ocorrido, porém infelizmente é necessário aguardarmos a resposta final para que possamos concluir o atendimento e repassar as informações recebidas.

RETIRADA EM NOSSO CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO:

Para clientes que desejam retirar o pedido em nosso CD, pedimos que após finalizar o pedido no site entrem em contato pelos nossos canais de atendimento para o agendamento:

• E-mail: contato@capinhasnoatacado.com.br
• WhatsApp: (11) 97633-3973

Nossa equipe ficará responsável por orientar o melhor dia e horário.

Endereço para retirada: Rua das Baiadeiras, 406 - CEP: 04675-210 - Bairro: Jurubatuba - São Paulo/SP.

ENVIO VIA TRANSPORTADORA DO CLIENTE:

Esta é uma opção de frete por conta do cliente (FOB), sendo assim, é de responsabilidade do cliente a contratação da transportadora.

Liberação do pedido: Realizamos a separação dos pedidos em 72h úteis após a confirmação do pagamento, mas imprevistos podem acontecer e neste caso nossa equipe entrará em contato para maiores esclarecimentos.
Contudo, é importante que o cliente nos informe todos os dados da transportadora para que nossa equipe possa agendar e alinhar a retirada da mercadoria.

IMPORTANTE: Após a coleta do pedido pela transportadora indicada, nós da Capinhas no Atacado não nos responsabilizamos por eventuais ocorrências que envolvam o pedido.
 

ATENÇÃO AO PRAZO DE POSTAGEM

O prazo para despacho dos pedidos é de 72 horas úteis a partir do início do processo de separação dos itens. Esse prazo é determinado com base no horário de aprovação do pagamento:

Pagamentos aprovados ATÉ ÀS 15h → O processo de separação inicia no dia útil seguinte a aprovação, e o despacho ocorre após 72 horas úteis.
Pagamentos aprovados APÓS ÀS 15h → O processo de separação inicia dois dias úteis depois da aprovação, e o despacho ocorre após 72 horas úteis.

Exemplo fictício:

REAJUSTES E CONDIÇÕES ESPECIAIS

Os pedidos estão sujeitos a possíveis reajustes em casos de força maior, como greves nos Correios, falta de energia, problemas técnicos com os sistemas ou outras situações que possam impactar diretamente os custos ou a logística de processamento e envio.

Nossos horários são:

• De Segunda à Quinta: Das 09h às 17:30h – Exceto Feriados
• Sexta: Das 09h às 16:30h – Exceto Feriados

Pedidos que tiverem o pagamento confirmado fora do horário comercial serão considerados como aprovados apenas no próximo dia útil.